Feeds:
Entradas
Comentarios

Posts Tagged ‘gestión del cambio’

Hay una buena frase que resume nuestra actitud ante el cambio: Hemos de cambiar, antes que el cambio, cambie de nuevo. De alguna manera, sintetizaría esta unidad, diciendo que el modo más efectivo de administrar el cambio es creándolo. Uno no puede administrar el cambio. Solo puede adelantársele. No quisiera ser contundente, pero pienso que, a menos que consideremos que la tarea de gestionar empresas es liderar el cambio, la organización no sobrevivirá. Buscamos el cambio, reaccionamos ante los cambios, y añadiría, algo fundamental, lo explotamos como oportunidad.

No quisiera crear polémica, pero creo, que solo hay un presupuesto para el futuro, no acepto que debemos cambiar nuestro presupuesto en función de las circunstancias advenidas, el presupuesto permanece inamovible en los buenos y malos momentos. El presupuesto se ajusta al ciclo de los negocios, en los buenos tiempos los gastos se aumentan de forma general, y en los malos tiempos se reducen también de manera general.

En mi experiencia personal, durante diez años en una multinacional americana, nos valoraban y pagaban los incentivos por objetivos, bajo el concepto de “Flexed Profit Plan “, de tal manera que debía, el Controller ajustar la cuenta de explotación  de la empresa a la variación de las ventas. Considerando el concepto de contribución variable de una manera exigente, donde los costes fijos inamovibles se reducían a la mínima expresión. No servía cumplir con el resultado de explotación del presupuesto en números absolutos, tanto si las ventas habían aumentado, como, si las ventas disminuían, se nos juzgaba por el nuevo resultado. Pero disminuyendo o aumentando, según sentido de ventas, proporcionalmente costes fijos y variables. Entiendo, que es una manera de asegurar la salud financiera de la empresa.

Haciendo referencia al contexto, ciertamente debemos asumir a título personal, con lo que esto conlleva, que no solo nuestro éxito depende de nuestra profesionalidad, sino del contexto que vayamos a encontrar. ¿Quién no ha llevado una gestión correcta pero no le ha acompañado el contexto? ¿Es por ello un mal gestor? No sé la respuesta, pero sí sé, que lo que se nos pide, es que alcancemos con éxito de nuestros objetivos.

Liderazgo aparece como la clave en la búsqueda de la implantación de una estrategia de éxito, un espíritu gerencial que confirma, en las prácticas cotidianas de la organización, principios estrictos de conducta y responsabilidad, altos estándares de rendimiento y respeto por el individuo y el trabajo, constituye, a mi modo de ver, las bases del buen liderazgo. El líder que se centra en sí mismo es muy probable que no conduzca a la organización hacia el éxito. Los tres líderes más carismáticos del siglo XX, Hitler, Stalin y Mao, infringieron esta norma.

Importante clarificar muy bien las consideraciones sobre los aspectos a tener en cuenta en el cambio, os enviaré una ficha, sistematizarlas de manera muy clara, entender aquellas situaciones, que nos hemos, ya encontrado, y a atacar con entusiasmo nuevos proyectos de cambio.

Read Full Post »

Seguro que estamos de acuerdo en que la gestión de los recursos es clave para potenciar el éxito estratégico. Una de las grandes reflexiones, que me acontece de manera inmediata es la gestión de los recursos humanos y aquí, hemos de hacer una especial atención al tema de liderazgo.

Coloquialmente podríamos decir que el propósito de una organización es posibilitar que gente común haga cosas poco comunes. Debemos ejecutar planes de acción, para ello vamos a necesitar altos estándares de rendimiento, centrarnos en oportunidades más que en problemas, las decisiones que afectan a las personas, deben expresar los valores y creencias de la organización. Integridad es una cualidad que debe tenerse por antonomasia.

En lo referente a los equipos, decir, que el espíritu de una organización se crea desde arriba, nuestros colaboradores en pocas semanas van a descubrir los valores del equipo directivo.

Otro de los temas surgidos en el debate es: La Información.  No podemos conseguir resultados sin no tenemos información sobre coste y valor. La información estructural básica está centrada en el valor que se produce para los clientes y en los recursos que se utiliza para esto.

Hablamos hoy en día de la gestión del conocimiento y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, las TIC, pero no olvidemos que el problema no está en la tecnología sino en nuestra mentalidad.

Un sistema de información para el negocio es el proceso sistemático que organiza los datos sobre el entorno en que se mueve el negocio. Implica recoger y organizar información externa y luego incorporarla en decisiones. La información debe ser organizada de modo que pueda poner a prueba los supuestos de una empresa sobre su teoría de negocio. Concluiría, otra vez coloquialmente, diciendo, que la prueba definitiva de un sistema de información es que no haya sorpresas.

El éxito de nuestra implantación de la estrategia no solo radica en que existan competencias en las distintas áreas de recursos, sino que es  la capacidad de agrupar estas actividades y recursos en forma eficiente y rápida la que determina el éxito o fracaso de la estrategia.

Read Full Post »

Leyendo a Peter Drucker encontramos: “Una decisión es solo una esperanza, mientras su ejecución no haya pasado a ser la tarea y responsabilidad de alguien, con un plazo fijado de antemano”. Simple pero cierto, y no tan simple cuando deseamos pasar a la acción.

Un tema importante: ¿Nos acordamos de informar a las personas involucradas de nuestras decisiones? ¿Cómo transmitimos la información de manera formal, informal? ¿La transmitimos?

El camino de la toma de decisiones nos lleva, sin duda, a situaciones de desacuerdo, organizar el caos del desacuerdo es clave. También Peter Drucker propone el siguiente check list. Quienes toman decisiones:

  • Saben cuándo es necesaria una decisión
  • Saben que la parte más importante de tomar decisiones es asegurarse de que la decisión es sobre lo que debe ser.
  • Saben cómo definir el problema
  • Ni siquiera piensan en lo que es aceptable hasta no haber considerado cuidadosamente la decisión correcta.
  • Saben que lo más probable es que, al final, tengan que ceder.
  • Saben que no habrán tomado la decisión mientras no hayan incorporado a la misma su eficacia y su puesta en práctica.

Reflexión:  Cuando tomáis decisiones, ¿estáis seguros de que habéis determinado exactamente el problema y la solución correcta, previamente a la toma de la decisión?

Por último, no hace falta tomar decisiones, si no es necesario. ¿Estáis de acuerdo? En nuestra mente: La antigua norma que ciertas cosas se resuelven solas, paciencia versus nuestra notoriedad para demostrar en nuestra tarea diaria que tenemos poder para la toma de decisión.

Read Full Post »

Es posible que en la formulación de nuestra estrategia, consideremos la posibilidad de realizar alianzas estratégicas.

Una de las primeras consideraciones a hacer en referencia a las alianzas estratégicas, es que no solo hablamos de un nuevo campo de acción legal, sino de toda la cadena de valor del conjunto de las empresas.

Las alianzas estratégicas toman protagonismo en la aparición de la economía globalizada, y también como consecuencia de una sociedad mundial fragmentada.

Os escribo a continuación, según Peter F. Drucker, las seis reglas de las adquisiciones exitosas.

Las adquisiciones deberían ser exitosas, pero, de hecho, pocas lo son.

Las adquisiciones deberían tener éxito, pero pocas lo tienen, en realidad. La causa de este fracaso es siempre la misma: No tener en cuenta reglas, muy conocidas y comprobadas, para tener éxito al hacerlas.

Las seis reglas para tener éxito son:

  1. La adquisición debe basarse en estrategia de negocios, no en estrategia financiera.
  2. Debe estar basada en lo que el adquiriente contribuya a la adquisición.
  3. Las dos entidades deben compartir un núcleo común de unidad, como mercados, marketing, tecnología y competencias básicas.
  4. El adquiriente debe respetar los negocios, productos y clientes de la empresa adquirida, lo mismo que los valores.
  5. El adquiriente debe estar preparado para proporcionar alta gerencia para el negocio adquirido, dentro de un período relativamente corto, de un año como mucho.
  6. La adquisición, para tener éxito, debe crear, rápidamente, oportunidades visibles de avance, tanto para la gente del negocio adquiriente como para la del negocio adquirido.

Read Full Post »

Cuatro elementos relacionados entre sí concretan la estrategia del negocio:

  1. Posicionamiento.
  2. Competencias distintivas.
  3. cambios estratégicos, objetivos concretos.
  4. Reconocer nuestras capacidades internas.

Es imperativo proponer retos ambiciosos pero alcanzables.

Nada puede parecer más sencillo, o más obvio, que  la siguiente cuestión:  Saber cuál es nuestro negocio, pero casi siempre es una pregunta difícil y la respuesta concreta es generalmente cualquier cosa menos obvia.

En este sentido mi reflexión me lleva a definir el propósito y la misión del negocio: EL CLIENTE. ¿Quién es el cliente?, esta es la pregunta, a mi parecer, mas importante a la hora de definir nuestro negocio.

Joseph Schumpeter insistía en que la innovación es la ciencia misma de la economía y sobre todo de la economía moderna. En su Teoría del Desarrollo Económico, establece que la ganancia realiza una función económica. De ahí, una reflexión: Aseguremos en invertir en nuestros negocios lo suficiente en innovación, para prepararnos para el día en que el lucrativo negocio esté obsoleto.

La planificación estratégica considera el futuro desde las decisiones presentes, la planificación tradicional responde la pregunta: ¿Qué es lo más probable que suceda?

La planificación para la incertidumbre, pregunta: ¿Qué ha sucedido y que pueda afectar al futuro?

En definitiva, la gestión en un tiempo de grandes cambios ¿y la Gerencia? Tareas, responsabilidades y prácticas.

Read Full Post »

Las situaciones de cambio que vivimos obligan a formular estrategias diferentes, pero no es garantía de éxito, cambiar simplemente de estrategia, ni tampoco nos lleva a ningún lado, retomar antiguas estrategias, ni copiar la de la competencia. Un primer pensamiento, a título personal, es la dificultad que esta nueva formulación nos comporta a los profesionales, cuando estamos en el contexto de la empresa familiar, y el riesgo que asumimos, delante de la propiedad, al formular estrategias innovadoras.

De los elementos básicos a considerar en la concepción de la estrategia, considero clave el equipo humano, no es suficiente con tener una buena idea sobre un negocio, hasta me atrevo a asegurar, que, a pesar de las dificultades actuales económicas, los recursos son asequibles, pero el equipo, en mi opinión es el capital intangible más preciado.

Cuantificar, efectuar el plan de negocio, lo estáis llevando a cabo a la hora de realizar el Business Plan o Budget de la empresa, y es vital. Me acojo a una máxima que dice, que todo aquello que no podamos cuantificar, difícilmente lo alcanzaremos. De ahí, que en las organizaciones la figura del Controller es clave, como componente que nos ayuda a presupuestar, y a poner números a los hechos, y a su vez, a los hechos, ponerles números. Y, sobre todo, una norma de oro, no explicar que ha sucedido, sino, adelantarse a lo que pueda suceder y proponer medidas alternativas.

Separar la estrategia en niveles, nos permite adecuar esfuerzos de manera conceptual, los objetivos de la parte corporativa son diferentes de la parte funcional, y nada que ver con la de negocio. A modo de ejemplo:  No podemos atacar una misión, con una estrategia global.

Finalmente, tengo la impresión de que dedicamos muchos esfuerzos a adaptarnos a las situaciones de cambio, pero ni nuestro entorno legal, ni sistema financiero, ni la normativa de flexibilidad laboral, ni incluso nuestro sistema de enseñanza, nos están brindando las herramientas que nos acompañen de una manera eficiente a nuestro éxito en la formulación de la estrategia, de ahí que de la estrategia ideal a la estrategia posible hay un largo trecho.

Read Full Post »

La bolsa como protección de nuestras transacciones físicas en la empresa, compras y ventas, es una herramienta muy eficaz para proteger nuestros márgenes.

Con un ejemplo se entenderá mejor, vamos a utilizar una fundición de cobre y latón, la explicación es válida para los procesos de fabricación de otros productos, ya sean metálicos, acero, aluminio, cereales, trigo, granos, café, alimentos, azúcar, industria de papel, etc.

Proceso industrial

Veamos el proceso que se sigue en una fabricación de hélices de latón o bronce para buques: Arranca el proceso con la chatarra de bronce o latón, se funde en una fundición, donde se obtiene un lingote de cobre o latón, y se vende a una gran empresa, que fabrica la hélice, y esta la vende a una naviera que construye el buque, suele ser una gran multinacional.

Condiciones de pago en las compras

Imaginemos que nos situamos en la posición de la fundición, esta compra las chatarras generalmente al contado, pero la naviera paga un plazo mucho mayor a quien construye la hélice y esta mantiene igualmente largas condiciones de pago a la fundición.

Fijación del precio

La naviera quiere un contrato con precios fijos o indexados a entregar, pongamos en tres años, y nos pide precio hoy, la fundición debe hacer hoy una oferta para entregas planificadas a tres años. Nos aceptan el presupuesto de entregas y comenzamos a fabricar, y en cada uno de los tres años, vamos a tener que comprar a precios del periodo, con precios de venta prefijados hoy.

Como se fijan los precios de compra del cobre

El precio del cobre se fija en el mercado del Londres y se negocia en dólares. Recordemos que nosotros vamos a vender en tres años en euros. En bolsa en London Metal Exchange, es decir sujeto a especulación y no a las reglas de oferta y demanda del proceso industrial físico. En el LME los precios lo mueven grandes inversores y fondos, que nada tienen que ver, con es nuestro ejemplo, con las hélices.

Todos los que intervienen en el proceso industrial físico, fijan los precios en función del LME, los chatarreros venden con unos porcentajes relacionados con el LME. Y la naviera cuando recibe nuestro presupuesto de venta, conoce el precio del LME.

No olvidemos que hay un decalaje entre que compramos la chatarra y lo vendemos en un programa a tres años a la naviera.

Además, tenemos la fluctuación del EURUSD. Que también deberemos asegurar con otra cobertura en divisas.

Referencia Bolsa Londres: www.lme.com

Situaciones típicas en la empresa.

  • Compramos: chatarra para crear stock.

Riesgo: El precio del cobre baja.

  • Ventas: Hemos fijado un precio de venta para tres años.

Riesgo: Cuando llega el momento de las entregas de las hélices a la naviera, en cada uno de los años el precio del cobre en el LME va subiendo.

¿Como asegurar el margen?

Veamos de qué manera a través de la Bolsa, podemos evitar que el riesgo sobrevenido dañe nuestra cuenta de explotación, por la perdida de margen.

Solución

Las compras se protegen mediante una cobertura en Bolsa que consiste en comprar una opción de venta hecha por el mismo importe de la compra de la chatarra, pero referenciada la opción al subyacente, el cobre en el LME.

Las ventas se protegen mediante una cobertura en Bolsa que consiste en comprar una opción de compra hecha por el mismo importe de la compra de la chatarra, pero referenciada la opción al cobre en el LME.

Es decir, si hemos comprado chatarras y el precio del cobre en el LME baja protegeremos nuestro stock ya que se ejercitará la opción de venta comprada y compensará la pérdida del valor del stock.

Si por contra el precio del LME sube por encima de nuestro contrato de venta, se ejercitará la opción compra que hemos comprado y compensará el precio de venta diferencial.

Coste de esta cobertura

El coste de esta protección es la prima que debemos pagar por la compra ya sea de una opción de compra o de venta, que desde luego compensa el riesgo del margen que podemos perder de no utilizar coberturas en bolsa.

Regla nemotécnica para realizar las coberturas

La cobertura se realiza en una posición contraria a la operación real de la empresa.

Es decir:

Si se ha hecho una compra, stock la cobertura es un comprar una opción de venta

Si se ha hecho una venta , la cobertura es comprar una opción de compra

Aclaración sobre el concepto de compra de opciones

Comprar una opción es obtener el derecho, pero no la obligación, a ejercitar la compra del subyacente en bolsa, si es de compra es el derecho a ejercitar una compra en la fecha que hemos fijado, llegada a esa fecha si nos interesa ejercitamos la compra, y si no nos interesa, no hacemos nada. Tan solo pagamos una prima. No hay riesgo, el único coste es la prima.

Read Full Post »

La cultura de la empresa y los fractales

Un fractal es una figura, hecho…que se repite en diversas escalas, recodad las muñecas rusas, insertadas, cada una dentro de la anterior, todas iguales que constituyen la figura de la muñeca mayor, todas idénticas entre sí.

De una manera informal y sin un rigor asertivo os invito a compartir, hoy día de la Constitución, una visión fractal de la cultura de la empresa, donde la figura transversal es la persona. Las personas formamos parte de la cultura de la empresa, una de las capas donde interactuamos, pero ¿dónde hemos estado también, como origen y raíz que dota de genes “culturales” a la persona? Veamos un par de capas que llevamos encima.

La Constitución, una primera capa fractal.

En Europa hay dos grandes culturas constitucionales, países con muchas y muchas normas, en los que se encuentra España, Francia, Alemania, Italia, etc.  donde todo está regulado y constantemente se obsesionan por dictar normas y más normas, casi obsesivo por la normativa, podríamos decir que todo está prohibido si no hay una norma que lo regule. Los jueces interpretan la norma.

Por otro lado existe la cultura anglosajona, con Inglaterra, sus colonias o EEUU como ejemplo, donde hay muy pocas normas, los jueces deciden y juzgan con su criterio los hechos y crean jurisprudencia. Aquí podemos decir, que todo está permitido, nada prohibido, salvo lo regulado.

Inglaterra no tiene Constitución y la de EEUU es la más antigua de todas, data del 1776

La Constitución Española del 78 , pero del 1978, junto a la de otros países, como Italia, Gracia, Portugal son de las mas recientes. Otras europeas, datan del fin de la Segunda Guerra Mundial, tales como Austria, Alemania, Francia. Unas suelen ser copias de las otras, la española se inspiró de la Alemania, por el tema federal.

La generación una segunda capa.

La persona, dentro de diferentes capas fractales. Hoy convivimos varias generaciones:

  1. Una primera que le cogió la guerra civil española.
  2. Los que nacieron recién acabada la guerra.
  3. Los que han vivido la dictadura y la democracia. Aquí me gustaría citar que esta generación nación con la era analógica, la maquina de escribir, y acabó utilizando, el ordenador, era digital. Internet, la Tv en color y el hombre en la luna. Políticamente, ya en la democracia, se vivió la alternancia de dos partidos políticos o gobernar en mayoría absoluta por uno de ellos.
  4. Y finalmente tenemos los que nacieron después de la Constitución del 78. Vinieron al mundo con un ordenador y un móvil debajo del brazo. Y lo aprendieron a usar sin leer las instrucciones.
  5. Esta última generación, diría que hay una cultura de testear todo lo que sea posible, es la generación de la gestión del conocimiento, las redes sociales. Políticamente, se testean partidos de índole distinta, Ciudadanos, Podemos, Vox…

¿En cuántos fractales vive la persona como individuo? y, por ende, que cultura ha hecho mella en él, pues ahora os llevo a reflexionar, como es la cultura de la empresa, cuando este individuo se desarrolla en la capa de la empresa, y ¿cuántas culturas de empresa podemos encontrar según el sumatorio de individuos que la conforman?  ¿Cuántas empresas se rigen por normas, procedimientos, manuales… y otras sometidas a la subjetivad de sus propietarios o directivos?  Ahí radica la riqueza cultural, la dificultad o la oportunidad. Pero sobre todo, el saber entender la cultura de la empresa.

Read Full Post »

 

Arne Naess formuló el bienestar como resultado del entusiasmo y dolor. No he podido evitar en trasladar a la empresa esta ecuación.

B: Bienestar, E: Entusiasmo, D: Dolor, f: Físico, e: Espiritual

Un leve aumento del entusiasmo puede aumentar, la satisfacción y la dedicación pueden compensar mucho dolor. Por el contrario, si no hay nada que te entusiasmo, tendrás poco bienestar, por muy pequeñas que sean las molestias que sufres en tu día a día.

En la empresa dedicamos mucho tiempo a alcanzar nuestras metas y objetivos. ¿No será más fácil si nuestros equipos muestran una buena dosis de bienestar?

El entusiasmo presenta un factor “n” exponencial que podemos multiplicar tanto como queramos. En cambio, el dolor, físico y espiritual, es algo que se crea externamente y que el ser humano puede eliminarlo, ya que es tangible.

Hagámoslo todo mas sencillo como una manera de censurar nuestras posibilidades de vivir nuestras experiencias. Lograr algo no tiene el mismo valor que lo logrado. No debemos atajar, sino dedicar tiempo y esfuerzo a alcanzar una meta, eso sí con entusiasmo. No tiene sentido ir a la cima de una montaña en coche o volando en helicóptero, en lugar de escalarla, porque la experiencia de estar en la cima es superficial cuando el camino hasta alcanzarla ha sido inodoro.

Cargar con todo lo que necesitamos para alcanzar nuestras metas durante el tiempo que requiere trabajar nuestros logros siempre proporciona buenas sensaciones, tan solo echaremos de menos el roce de otra piel, que nos den un beso o tumbarnos cerca de alguien.

Read Full Post »

cienpesetasOrtega y Gasset titula uno de sus artículos escritos en el diario Sol en 1929: LA EPOCA DEL “SEÑORITO SATISFECHO”.

Decía en aquellos años: “…La historia europea parece, por primera vez, entregada a la decisión del hombre vulgar como tal. O dicho en voz activa: El hombre vulgar antes dirigido, ha resuelto gobernar el mundo.

Si atendiendo a los efectos de la vida pública se estudia la estructura psicológica de este nuevo tipo de hombre masa, se encuentra lo siguiente:

  1. Una impresión nativa y radical de que la vida es fácil, sobrada, sin limitaciones trágicas; por tanto cada individuo medio se encuentra en sí una sensación de dominio y triunfo que,
  2. Le invita a afirmarse a sí mismo tal cual és, a dar por bueno y completo su haber moral e intelectual. Este contentamiento consigo le lleva a cerrarse para toda la instancia exterior, a no escuchar, a no poner en tela de juicio sus opiniones y no contar con los demás. Su sensación íntima de dominio le incita constantemente a ejercer predominio. Actuará, pues, como si solo él y sus congéneres existieran en el mundo; por tanto
  3. Intervendrá en todo imponiendo su vulgar opinión, sin miramientos, contemplaciones, trámites ni reservas…”

Un siglo después ¿qué diría el autor de artículo viendo los actuales comportamientos?

Read Full Post »

Older Posts »